Domande frequenti
Trova rapidamente le risposte che cerchi
Sailornet è un’assicurazione?
No. Sailornet è un servizio di assistenza nautica in abbonamento. Le prestazioni sono erogate nei limiti e secondo le Condizioni Generali di Contratto.
Come richiedo assistenza?
Puoi contattare la Centrale Operativa H24 oppure utilizzare l’App Sailornet per le richieste di recupero e sommozzatore. Ti verranno richiesti posizione, dati dell’imbarcazione e informazioni sul problema.
In quanto tempo arriva il mezzo di recupero?
La presa in carico avviene tramite la Centrale Operativa H24. Il tempo di arrivo dipende da distanza, disponibilità del mezzo, condizioni meteorologiche e marine, autorizzazioni e situazione operativa locale. Non è quindi possibile indicare un tempo fisso valido per ogni intervento.
Dove viene portata l’imbarcazione?
Con Porto Sicuro il rientro è previsto al porto di stazionamento. Con Sottocosta e Mare Aperto il recupero è previsto verso il porto idoneo più vicino, secondo le Condizioni Generali di Contratto.
Quando è incluso il sommozzatore?
Il servizio è previsto per la rimozione di una cima dall’elica e per il recupero o disincaglio dell’ancora. La prima ora di manodopera è inclusa nei limiti contrattuali.
Dove è valida la copertura?
La copertura è prevista nelle aree del Mediterraneo indicate dalle Condizioni Generali di Contratto. Il limite in miglia dipende dal piano scelto.
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