Dal 2002, esperienza e organizzazione al servizio di chi naviga
Sailornet nasce per offrire ai diportisti un riferimento professionale nella gestione delle difficoltà in mare. In oltre vent’anni di attività abbiamo sviluppato procedure, competenze e relazioni operative utilizzate sia dai privati sia dalle principali compagnie assicurative.
La nostra storia
Sailornet nasce nel 2002 con l’obiettivo di organizzare un servizio dedicato all’assistenza nautica. Fin dall’inizio, il progetto si concentra sulla capacità di ricevere una richiesta, valutarla correttamente e coordinare l’intervento più adatto attraverso operatori qualificati.
L’esperienza maturata nel mercato assicurativo ha contribuito a definire procedure operative rigorose e una gestione centralizzata degli interventi. Oggi questa competenza è accessibile anche ai diportisti attraverso tre abbonamenti annuali pensati per differenti esigenze di navigazione.
Perché Sailornet
Oltre 20 anni di leadership nel soccorso nautico
Rete capillare
Operatori convenzionati lungo tutta la costa italiana, selezionati e coordinati dalla Centrale Operativa: ovunque ti trovi, l’intervento parte dal punto più vicino.
Intervento rapido
Dalla chiamata al mezzo in mare: la richiesta viene valutata subito e affidata all’operatore disponibile, con tempi di attivazione monitorati intervento per intervento.
Tariffe sicure
Condizioni economiche definite in anticipo e valide per tutta la durata dell’abbonamento: nessuna sorpresa al momento del bisogno.
Centrale operativa
Un unico riferimento attivo 24 ore su 24 che raccoglie la richiesta, valuta la situazione a bordo e coordina l’intervento fino alla chiusura.
Gruppo 1 di 4
Il nostro metodo
L’ecosistema Sailornet
La centrale operativa
La Centrale Operativa Sailornet è attiva 24 ore su 24, 365 giorni l’anno. Riceve le richieste di assistenza, raccoglie le informazioni necessarie, verifica la posizione dell’imbarcazione e coordina la rete di intervento.
Gli operatori seguono la gestione del caso per tutta la durata dell’intervento, mantenendo il contatto con il cliente e con il soggetto incaricato del recupero. La disponibilità dei mezzi, i tempi di uscita e lo svolgimento delle operazioni dipendono dalle condizioni meteorologiche e marine, dalle autorizzazioni previste e dalla situazione locale.
La rete di assistenza
Sailornet collabora con operatori nautici selezionati lungo le coste del Mediterraneo. La rete viene attivata dalla Centrale Operativa in base alla posizione dell’imbarcazione, al tipo di richiesta e alle condizioni del momento.
Il cliente non deve individuare autonomamente un operatore: il coordinamento viene gestito direttamente da Sailornet, secondo le condizioni dell’abbonamento sottoscritto.
Esperienza con il settore assicurativo
Da oltre vent’anni Sailornet supporta importanti realtà assicurative nella gestione dell’assistenza nautica. Questa esperienza ha consolidato un metodo di lavoro basato su tracciabilità, controllo delle informazioni e coordinamento professionale degli interventi.
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